Pedido: Para realizar un pedido, primero debe obtener un presupuesto completo, ya sea descargándolo de nuestro sitio web o poniéndose en contacto con nosotros por correo electrónico o postal, especificando claramente su solicitud. Indique sus datos completos (nombre, apellidos, dirección de entrega y facturación, número de teléfono, dirección de correo electrónico).
Una vez recibido el presupuesto definitivo, deberá devolvérnoslo firmado y, si fuera necesario, corregido para validar el pedido. Dispondrá de 24 horas tras la validación del pedido por parte de nuestros servicios para realizar modificaciones. No nos hacemos responsables de ningún error en algún elemento del presupuesto (por ejemplo, diferencia entre la dirección de entrega y la de facturación). Para validar el pedido, se debe abonar un anticipo del 30 % al 50 % del importe total mediante transferencia bancaria.
La validación del pedido implica la aceptación de las presentes condiciones de venta. Solo un presupuesto firmado y el justificante de pago del anticipo formalizan el pedido y dan inicio al proceso de entrega.
Tarifas: Los precios que aparecen en nuestra página web son en euros, incluyen IVA y son orientativos, teniendo en cuenta el IVA aplicable en la fecha del pedido. Nos reservamos el derecho a modificar los precios en cualquier momento. Solo son válidas las tarifas que figuran en los presupuestos válidos emitidos por nuestros servicios. Se le enviará por correo postal o electrónico un presupuesto en el que se indicará el IVA.
Pago: Se requiere un anticipo del 30 % al 50 % al realizar el pedido (según el producto), pagadero mediante transferencia bancaria. El saldo restante se abonará en el momento de la entrega. Los datos bancarios se comunicarán tras la validación del pedido. Este no se registrará definitivamente hasta que se haya recibido el anticipo.
Plazo de desistimiento: De conformidad con la ley, el cliente dispone de 14 días a partir de la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, sin justificación ni penalización. El producto debe devolverse intacto para su cambio o reembolso.
Devoluciones: Los productos deben devolverse completos y en perfecto estado (embalaje, accesorios, instrucciones…) para que sean aceptados. No se aceptarán productos dañados, sucios o incompletos. En caso de desistimiento en un plazo de 14 días, solo se reembolsará el precio de los productos, quedando los gastos de transporte a cargo del cliente. El reembolso o el cambio (sujeto a disponibilidad) se realizará en un plazo de 14 días tras la recepción de la devolución.
Entrega: Garantizamos una entrega rápida en Francia y en toda Europa, según los plazos acordados. Las entregas se realizan en la dirección indicada en el presupuesto. En caso de ausencia, se puede utilizar la dirección de facturación. Se requiere un número de teléfono para que el transportista pueda concertar una cita. El cliente debe comprobar el estado de la mercancía en el momento de la recepción y emitir las reservas necesarias.
La garantía no cubre los usos inadecuados. Cualquier modificación sin acuerdo por escrito anula la garantía. El servicio posventa se realiza únicamente con cita previa. El transporte de las piezas o del producto (ida y vuelta) corre a cargo del cliente. Cualquier solicitud debe ser validada previamente por nuestros servicios.
Propiedad intelectual: Todos los contenidos del sitio web EQUEUR (textos, imágenes, sonidos, programas informáticos) son propiedad exclusiva de la empresa. Queda prohibida cualquier reproducción, incluso parcial, sin autorización por escrito.
Condiciones de uso: De conformidad con el artículo L. 221-1, los productos deben presentar una seguridad acorde con un uso normal. El artículo L. 221-1-2 establece que el vendedor debe informar al consumidor de los riesgos no evidentes relacionados con el producto.
Varios: El cliente puede visitar nuestras instalaciones para ver los productos antes de realizar el pedido. Si el producto forma parte de nuestras nuevas adquisiciones, es posible que aún se encuentre en revisión en España. En tal caso, la entrega se realizará directamente desde el extranjero en un plazo de 10 a 15 días laborables, con garantía.
Estamos a su disposición para cualquier asistencia técnica.
